Question 1

Listen Nedir?

Accepted Answer

Markanızla ya da sektörel bir konu ile ilgili sosyal mecralarda neler konuşulduğunu mu merak ediyorsunuz? Listen tam da bu noktada yardımınıza koşuyor. Listen ürünü aracılığıyla markanızla ilgili sosyal mecralar ve web üzerindeki konuşmaları toplu bir şekilde görüntüleyebilir, sınıflandırıp analiz edebilir ve raporlayabilirsiniz. Üstelik aynı şekilde rakiplerinizi de takip edebilir, sektörel taramalarla yeni içgörüler elde edebilirsiniz.

| Listen ürün kullanımı ile ilgili tüm detaylara bir sonraki makalelerimizden ulaşabilirsiniz: Listen Login

Question 2

Two-Factor Authentication Özelliğini Nasıl Aktif Hale Getirebilirim?

Accepted Answer

Two Factor Authentication (İki Aşamalı Doğrulama) ile Monitera üzerindeki hesabınızı daha güvenli hale getirebilirsiniz.

2FA yapısını aşağıdaki adımları kullanarak aktive edebilirsiniz:

Öncelikle https://myaccount.monitera.com üzerinden Loginolmalısınız.
Login olduktan sonra sağ üstteki isim ve soy isminizin baş harflerini içeren alana tıklayıp Profile - Bilgiler başlığına giriş yapmalısınız.
İki aşamalı doğrulamayı aktive edebilmek için öncelikle cep telefon numaranızı kaydetmelisiniz. Bunun için “Phone Number - Telefon Numarası” başlığı altına numaranızı başında “0” olmadan girmelisiniz.

||| Doğrulama mesajları bu telefona geleceği için numaranızı doğru girmeniz önemlidir.

Telefon numaranızı girdikten sonra telefonunuza bir doğrulama mesajı gönderilecek ve mesajdaki güvenlik kodunu girebileceğiniz bir pencere açılacaktır.
Bu kodu başarılı bir şekilde girdiğinizde artık telefon numaranız sisteme kaydedilecektir.
Sonrasında Enable Two Factor Auth - İki Aşamalı Doğrulamayı Aktif Et yazısının yanındaki kutucuğu işaretlemeli ve Update - Güncelle butonuna basmalısınız.

|| Artık iki aşamalı doğrulamayı aktif hale getirdiniz. Bundan sonraki her login işleminizde telefonunuza 6 haneli bir güvenlik kodu gönderilecek ve bu kodu girmeniz beklenecektir.

| İki aşamalı doğrulamayı aktif hale getirdikten sonra yeniden inaktif etmek isterseniz yine myaccount.monitera.com üzerinden login olup Profil - Bilgiler başlığına gelip “Enable Two F

Question 3

Listen Login

Accepted Answer

Ekibimiz tarafından aramalarınız tanımlandı ve artık Listen'a giriş yapmaya hazırsınız, harika! Bu noktadan sonra kayıtlı e-mail adresinize bir yönlendirme ve şifre e-maili ulaşacak. Bu yönlendirmeyi kullanarak https://listen.monitera.com üzerinden giriş yapabilirsiniz. Eğer e-mail ulaşmazsa spam klasörünüzü kontrol etmelisiniz. Hala e-maile ulaşamıyorsanız, https://listen.monitera.com üzerindeki Forgot Password butonuna tıklayabilirsiniz. İlk login sırasında Remember Me kutucuğunu tıklarsanız sonraki girişleriniz çok daha kolay olacaktır.

Forgot Password işlemini tamamladıktan sonraki girişiniz sizi Myaccount sayfasına yönlendirecektir. Myaccount’a giriş yaptıktan sonra yeniden https://listen.monitera.com’a geçiş yapabilirsiniz.

| Login olduktan sonra aramalarınıza ulaşmak için Arama/Profil Seçme makalemizi okumanızı tavsiye ederiz.

|| Bu makalelerimiz de işinize yarayabilir: Şifremi nasıl değiştirebilirim? Kayıtlı e-mail adresimi nasıl değiştirebilirim?

Question 4

Mobil Uygulama Üzerindeki Bildirim Ayarlarımı Nasıl Değiştirebilirim?

Accepted Answer

Listen Mobil App'i mobil cihazınıza indirmiş ve email adresinizle login olmuşsanız, email üzerinden aldığınız tüm manual ve otomatik alertleri uygulama üzerinden bildirim olarak da alacaksınız. Eğer bu bildirimleri durdurmak ya da bildirim ayarlarınızı değiştirmek isterseniz işletim sisteminize göre aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir.

Eğer Android bir cihazınız varsa;

Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
Bildirimler sekmesine dokunun ve tüm uygulamalarınız için bildirim ayarlarını görüntüleyin.
Listen uygulamasını bulun ve bu uygulama için yer alan bildirim seçeneğini tercihinize göre açık ya da kapalı konuma getirin.

Eğer iOS bir cihazınız varsa;

Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
**Bildirimler **sekmesine dokunun ve tüm uygulamalarınızı liste halinde görüntüleyin.
Listen uygulamasını bulun ve bu uygulamaya dokunun.
Açılan pencerede yer alan bildirim seçeneğini tercihinize göre açık ya da kapalı konuma getirin.

||| Ayarlar, cihazınızın modeline göre farklılık gösterebilir.

Question 5

Bildirim Kuralları

Accepted Answer

Listen üzerindeki bir başka alan ise anlık bildirim kurallarınızı oluşturabileceğiniz Bildirim Kuralları sayfasıdır. Bu kurallar, markanızla ilgili kritik ve kriz yaratabilecek içeriklerden anlık olarak haberdar olup aksiyon almanıza yardımcı olur.

|| Alert ile hem e-mail ya da slack bildirimi olarak hem de webhook API ile bu önemli içeriklere ulaşabilirsiniz. Bu bildirimler için farklı özel listeler oluşturabilir ve her kuralı özel bir listeye bağlayabilirsiniz.

Öncelikle bu içerikleri görebilmek için Listen sol menüdeki Bildirim Kuralları sayfası üzerinden kurallarınızı oluşturmanız gerekir.

Bu sayfa üzerinden 4 ayrı kural tipi oluşturabilirsiniz. Bu kural tipleri:

Kelime Kuralı,
Takipçi Sayısı Kuralı,
Retweet Sayısı Kuralı
Kullanıcı Listesi Kuralıdır.

Bu kuralların nasıl çalıştığını ve nasıl tanımlanabileceğinizi bu makalelerimizden detaylı görüntüleyebilirsiniz:

Question 6

Raporlarda Bazı Grafiklerim Oluşmuyor, Neden Olabilir?

Accepted Answer

Raporlar sayfasındaki pek çok grafik sınıflandırma bilgisine bağlıdır. Eğer aramanız üzerinde aktif bir sınıflandırma işlemi yapılmıyorsa Ton, Kategori, Nitelik Dağılımı, Ton Değişimi gibi sınıflandırmaya bağlı grafikleriniz oluşmayacaktır.

Raporlardaki grafikler seçili olan tarih aralığına göre oluşturulur. Seçtiğiniz tarih aralığı içerisinde grafik oluşturmaya yetecek kadar içerik olmayabilir. Böyle bir durumda da grafikler oluşmaz. Buna benzer bir sorun yaşadığınızda önce son 24 saate ait yeterli datanız olup olmadığını, sonra da bu verilerin sınıflandırılıp sınıflandırılmadığını kontrol edebilirsiniz.

|| Eğer datanız yeterli ve tamamı sınıflandırılmış olduğu halde grafikleriniz oluşmuyorsa Monitera marka temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz.

| Bu makaleler de ilginizi çekebilir: Sınıflandırma Nedir, Nasıl Yapılır?

Sık Sorulan Sorular

Tüm Kategoriler